บริษัท โดราคูล จำกัด จะไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่มีสภาพผิดปกติ ของยี่ห้อ ZOTAC ดังต่อไปนี้


1.สินค้ายี่ห้อ ZOTAC กลุ่มสินค้า VGA CARD ประกัน 3+1 ปี
2.การประกันสินค้าที่ส่งซ่อมใช้เวลาประมาณ 30-60 วันโดยประมาณ หรือไวกว่านั่น
3.มีสภาพผิดปกติ ได้แก่ ไหม้, แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ , หล่น , รอยขูดถลอก หรือ มีการแกะเปิดด้วยตัวเอง เป็นต้น
4.มีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบอ๊อกไซด์, คราบน้ำ เป็นต้น 
5.สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก, ไฟเกิน, ฟ้าผ่า เป็นต้น
6.สติ๊กเกอร์รับประกันของ DORACOOL มีรอยฉีก, ขาด ,หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข หรือถูกปิดทับจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์
7.การใช้สินค้าผิดวิธี มีการแก้ไขก่อนได้รับอนุญาต เกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า มีร่องรอยการเปิดแกะ หรือร่องรอยการซ่อมเอง
8.ทางบริษัทฯ ไม่ให้การรับประกันสินค้าที่มีรอยปากกาใดๆ เขียนลงบนตัวสินค้า และไม่สามารถลบออกโดยไม่ส่งผลต่อสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์ หรือสินค้า
9.ความเสียหายหรือการสูญเสีย โดยมีสาเหตุจากหีบห่อที่ใช้บรรจุไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้า
10.ไม่มีหมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial Number) สำหรับสินค้าที่ปกติต้องมี หรือมีการติดสติ๊กเกอร์เลียนแบบสติ๊กเกอร์รับประกันโดราคูล
11.สินค้าประเภท LifeTime หรือประกันตลอดอายุการใช้งาน จะสิ้นสุดลงเมื่อสินค้ารุ่นนั่นๆ หยุดสายการผลิตทั้งหมดแล้ว หรือเรียกว่า EOL (End Of Line)
12.สินค้าที่หมดอายุการรับประกันแล้ว
13.การรักษาข้อมูลอยู่ในความรับผิดชอบของลูกค้า ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบกรณีข้อมูลสูญหายหรือเผยแพร่ในช่องทางต่างๆ ทุกกรณี
14.การประกันเฉพาะสินค้าที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยเท่านั้น

 

• เงื่อนไขการเคลม DOA เสียภายใน 7 วัน
  - DOA 7 วัน นับจาก Invoice ของลูกค้า
  -  เสียเกิดจากการใช้งานปกติ (ไม่รวมการเสียจากข้อมูลด้านบน)
  - อุปกรณ์ครบ
  - หมายเลขเครื่องกับกล่องต้องตรงกัน

 

หมายเหตุ 
1.  สินค้า ZOTAC  รับประกัน 3 ปี ทั้งนี้สภาพสินค้าต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันกับทางบริษัท
2. หากเกินระยะเวลารับประกัน DOA 7 วันนับจาก Invoice ลูกค้า ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการดำเนินการตามเงื่อนไข RMA คือการซ่อมสินค้าคืน หรือเปลี่ยนทดแทนรุ่น ในกรณีที่ซ่อมไม่ได้
3. กรณีสินค้า RMA ผิดเงื่อนไขการรับประกัน สามารถดูรายละเอียดในหัวข้อ สินค้าผิดเงื่อนไข

 

ส่วนลงทะเบียนเพิ่มประกันเป็น 4 ปี

สินค้า Zotac ภายใต้การจัดจำหน่ายของ DORACOOL สามารถลงทะเบียนเพื่อเพิ่มประกันอีก 1 ปีรวมเป็น 4 ปีได้โดยการลงทะเบียน เข้าไปที่เว็บไซต์ 

www.zotac.com> SUPPORT > Product Registration หรือเข้าไปที่เว็บไซต์ www.zotac.com/support#registrationwww.ZOTAC.com

ภายใน 28 วันนับจากวันที่ซื้อ โดยกรอกข้อมูลต่างๆ ให้ครบถ้วน เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วจะได้รับอีเมลยืนยันส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และโปรดเก็บอีเมลไว้สำหรับอ้างอิง

สำหรับการเคลมสินค้า zotac ที่ในส่วนที่ขยายประกันนั้นทางลูกค้าเป็นผู้ส่งอีเมลถึง zotac ที่warranty_apac@zotac.com โดยให้ข้อมูลดังต่อไปนี้

- ชื่อรุ่นสินค้า

- serial number ของสินค้านั้นๆ

- ชื่อลูกค้า

- วันที่ลงทะเบียน

- สำเนาเอกสารใบเสร็จวันที่ซื้อสินค้าและใบลงทะเบียนเพิ่มประกัน

- คำอธิบายอาการเสีย

- ระบุระบบปฏิบัติการ

***ค่าใช้จ่ายในการเคลมสินค้าปีที่ 4 ลูกค้าเป็นผู้ชำระเองทั้งหมด หลังจากที่ได้รับการยืนยันจากทาง Zotac ให้สามารถเปลี่ยนหรือซ่อมสินค้าได้*

โดยทางลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไป

 

ชิ้นส่วนมีรอยไหม้ (Component Burnt)
ชิ้นส่วนเสียหาย หลุด หาย
(Component Damaged)
ชิ้นส่วนเบี้ยว (Component Distortion)
ชิ้นส่วนหลุด (Component fell off)
มีรอยขีดข่วนบนแผ่น PCB
ที่กระทบแผงวงจร
(PCB Trace Scratched)
มีคราบสนิมบนแผ่น PCB
(PCB Oxidation) 
มีรอยแตกหักบนแผ่น PCB
(PCB Breakage)
มีรอยไหม้บนแผ่น PCB (PCB Burning)
แผงช่องเสียบแตกหัก เสียหาย หรือมีรอย
(Golden Finger – Burnt / Damage / Scratched)
แผงวงจรบางส่วนหลุดเสียหาย
มีร่องรอยชิ้นส่วนถลอก
(Pad Peeled off)
ส่วนชิพเซตได้รับความเสียหายจากการแกะเพื่อเปลี่ยนซ่อมเอง
(Chipset Damage)
มีการแกะเปลี่ยนซิลิโคน หรือชิพเซตเอง
(Changes ThermalPad Or Chipset For Fix)
Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้